In der heutigen Zeit, im Zeitalter des Internets, haben viele Menschen einen E-Mail-Account, ein Profil in einem sozialen Netzwerk oder ein Benutzerkonto für einen Online-Shop. Doch was passiert mit diesen Benutzerkonten, wenn der Benutzer verstirbt?
In der Regel sind die Zugänge zu den Konten mit einem persönlichen Passwort gesichert, was oft nur der Benutzer selbst kennt. Eher selten kommt es vor, dass einer der Angehörigen ebenfalls die Zugangsdaten kennt, so dass er die Benutzerkonten nach dem Tod beispielsweise löschen könnte. Inzwischen gibt es für die Angehörigen verschiedene Möglichkeiten, die Accounts von Benutzerkonten löschen zu lassen. Es empfiehlt sich, zunächst den Betreiber der entsprechenden Internetseite zu kontaktieren und den Todesfall des Benutzers mitzuteilen. Meist können die Betreiber den Angehörigen schon mit Informationen weiterhelfen, was man tun kann, wenn man den Zugang löschen oder weiter erhalten möchte. In einigen Fällen kann als Beleg eine Kopie der Sterbeurkunde vorgelegt werden. Können Zweifel an der Richtigkeit des Dokuments ausgeschlossen werden, so bekommen die Angehörigen die Zugangsdaten zum Account und können frei darüber entscheiden, was mit dem Benutzerkonto geschehen soll.
