Qualitätssiegel für Bestatter

Qualitätssiegel werden von Berufsverbänden an Bestattungsinstitute vergeben, wenn das Bestattungsunternehmen bestimmte Qualitätsanforderungen erfüllt. Diese können Ihnen bei der Auswahl des richtigen Bestatters als Orientierungshilfe dienen. Dabei können Bestattungsinstitute von verschiedenen branchenspezifischen Verbänden oder von branchenunabhängigen Institutionen qualifiziert werden.

Es gibt unterschiedliche Verbände in der Bestatterbranche, die jeweils eigene Qualitätsanforderungen für die Vergabe eines Qualitätssiegels haben. Unter anderem vergibt der Bundesverband Deutscher Bestatter das Markenzeichen “Bestatter – vom Handwerk geprüft”. Dieses Zeichen ist nach DIN EN ISO 9001:2008 vom TÜV Rheinland zertifiziert.

Damit ein Bestattungsinstitut dieses Qualitätssiegel führen darf, muss es qualifizierte Mitarbeiter haben, 24 Stunden erreichbar sein und transparente Bestattungskosten bzw. eine transparente Preisgestaltung vorweisen.

Der Bundesverband Holz und Kunststoff als Bundesinnungsverband für das Bestattungsgewerbe verleiht das Siegel “Bestatter – Mitglied der Innung”. Als Voraussetzung für dieses Qualitätssiegel müssen Bestattungsinstitute lediglich sicherstellen, dass den Angehörigen alle administrativen und organisatorischen Aufgaben rund um den Todesfall abgenommen werden.

Die Verbraucherinitiative Aeternitas verleiht das Qualitätszeichen “Qualifizierter Bestatter”. Für dieses Qualitätssiegel werden ausgebildete Fachkräfte, transparente Preisauszeichnung und Kostenvoranschläge für jeden Kunden vorausgesetzt.

Wie in vielen anderen Branchen werden auch in der Bestatterbranche branchenunabhängige Auszeichnungen verliehen. Als branchenunabhängige Auszeichnungen wird unter anderem vom TÜV die Zertifizierung “ServiceQualität” nach DIN EN 15017 vergeben.

Hierbei handelt es sich um eine modulare Ausbildung, die der Bundesverband Deutscher Bestatter anbietet. Die Lehrgänge, die unter anderem die Themen “Hygiene” und “Beratungsgespräch” behandeln, werden mit mündlichen und schriftlichen Prüfungen abgeschlossen. Der “Geprüfte Bestatter” ist kein Qualitätssiegel eines Betriebes, sondern eine berufsbegleitende Ausbildung des Bestatters.

Neben den Qualitätssiegeln können Sie sich bei der Auswahl eines Bestattungsunternehmens auch auf Erfahrungswerte stützen. Fragen Sie beispielsweise in Ihrem Bekanntenkreis, ob jemand einen Bestatter empfehlen kann. Außerdem finden Sie unter anderem in unserem Verzeichnis Kundenbewertungen zu vielen Unternehmen.

Das Qualitätssiegel von Bestattungen.de beruht auf Kundenbewertungen: