Nach ersten beruflichen Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung eines Unternehmen oder Call Centers wollen Sie sich weiterentwickeln? Sie verlieren auch in stressigen Situationen nicht die Nerven und haben Interesse an der Arbeit mit dem Internet? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Was Sie erwartet:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kundenberatung hinsichtlich geeigneter Bestattungsformen
- Einholung passender Angebote von Bestattern
- Pflege der Kundendatenbank
- Beschwerdemanagement
Folgende Anforderungen haben wir:
- Guter Realschulabschluss oder Abitur
- Erfahrung in telefonischer Kundenberatung
- Kommunikationsstärke, selbst in schwierigen Situationen
- Ausgezeichnetes Empathie- und Einfühlungsvermögen
- Hohes Maß an sozialer und emotionaler Kompetenz im Umgang mit sensiblen Themen
- Internetaffinität und gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email an:
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Ihre Ansprechpartnerin
GBV Gesellschaft für Bestattungen und Vorsorge mbH
Marie Hanowski
Heimhuder Str. 72
20148 Hamburg